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警务室搭起网络交流平台 警民Q群速解群众烦心事(图)

  “敬爱的黄sir,我是凤岭××工地的小吴,今天工地一切正常。”3月7日,记者在黄伟林的电脑上看到了这么一条QQ聊天记录。这条聊天记录,来自一个叫凤岭北社区警务室警民Q群。这个Q群的群主,正是警长黄伟林。

  黄伟林告诉记者,凤岭北警务室目前管辖有15个小区、12个在建工地,面积宽且比较分散,平时与辖区群众联系很不方便。这时,黄伟林想到了QQ群这个时下流行的联系方式。2010年9月,黄伟林建立了凤岭北社区警民Q群115269120。“我们创建这个QQ群,主要目的是为了更好地拉近民警和辖区群众之间的关系,有些话不方便说,可以在网上说。”

  Q群建立以后,黄伟林邀请社区干部、治安积极分子、工地负责人、单位工作人员等社区居民代表加入,通过网络加强民警同社区群众的沟通。群众有什么要反映的事,只要在警民Q群上反映,民警都能看到。同时,民警也可以在Q群“公告栏”提示防盗预警,从而节省了时间,提高了解决事情的效率。

  记者翻看Q群的聊天记录,大到咨询政策,小到鸡毛蒜皮的邻里纠纷,在这里都可以看到。“黄警官您好!想向您反映一个问题,就是我们工地这几天一直有十几个工人在晚上喝酒,有时还会持续到后半夜两三点钟,很噪人。工地负责人曾来管过,但效果不大。希望你们能来讲讲他们。谢谢!”尚城街区工地的一位工人在Q上留言。黄伟林看到之后,立即答复:“我已经收到了,这个问题我们会认真对待处理,事后我们会将处理结果反馈给你。”

  3月6日,凤岭一个在建工地的经理在Q群里反映,春节后,工地的外来务工人员比较多,这些外来务工人员需要办理暂住证。但是,这段时间工程进度很赶,工人们办证的事很麻烦。对此,黄伟林同样通过Q群答复,民警们将下工地现场办理暂住证。

  据黄伟林介绍,建立Q群之后,最明显的便利就是群众咨询更容易了。以前,群众咨询一些如办证等问题,需要亲自到警务室或者打电话。如今在Q群里,民警不仅仅可以将政策、规定给群众们解答,还可以贴上一些,让群众一目了然。